payments
GodenTopUp
gavel

Syarat & Ketentuan

update

Terakhir diperbarui: 26 May 2026

info

priority_high Pemberitahuan Penting

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan GodenTopUp, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui secara sadar untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Harap baca dengan saksama sebelum melanjutkan.

1 Definisi

  • "Kami", "GodenTopUp" mengacu pada pengelola dan penyedia platform GodenTopUp.
  • "Merchant", "Anda" mengacu pada pengguna layanan payment gateway yang sah.
  • "Layanan" mengacu pada layanan payment gateway dan akses integrasi API GodenTopUp.
  • "Customer" mengacu pada end-user yang melakukan transaksi pembayaran kepada Merchant.

2 Persyaratan Pendaftaran

2.1. Kelayakan

Untuk mendaftar sebagai Merchant, Anda harus memenuhi syarat berikut:

check_circle Berusia minimal 18 tahun atau merupakan badan usaha yang sah
check_circle Memiliki identitas sah (KTP/NPWP/dokumen legalitas usaha jika diperlukan)
check_circle Memiliki rekening bank atas nama Merchant yang didaftarkan
check_circle Menjalankan bisnis yang legal dan tidak melanggar hukum negara

2.2. Informasi & Keamanan Akun

Sebagai pemilik akun, Anda bertanggung jawab penuh untuk:

  • arrow_right Memberikan informasi identitas dan bisnis yang akurat, jujur, serta lengkap.
  • arrow_right Segera memperbarui data di dashboard jika terdapat perubahan informasi operasional.
  • arrow_right Menjaga keamanan dan kerahasiaan password, PIN, serta kunci rahasia API Key Anda.
  • arrow_right Menanggung seluruh konsekuensi aktivitas yang dilakukan menggunakan kredensial akun Anda.

3 Penggunaan Layanan

3.1. Lisensi Penggunaan

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan secara sepihak untuk menggunakan Layanan sesuai dengan kapabilitas operasional dan tata tertib yang tercantum dalam dokumen syarat dan ketentuan ini.

3.2. Kewajiban Etis Merchant

Dalam menjalankan aktivitas operasional menggunakan Layanan kami, Anda wajib mematuhi standar etis berikut:

  • • Menyediakan spesifikasi produk/layanan yang jelas dan akurat kepada Customer.
  • • Memproses seluruh transaksi pembelian dengan amanah, transparan, dan tidak menyesatkan.
  • • Memberikan layanan dukungan (customer service) yang responsif dan kooperatif kepada end-user.
  • • Mematuhi dan tidak melanggar seluruh regulasi atau undang-undang hukum positif yang berlaku.

warning 3.3. Aktivitas yang Dilarang

Merchant SANGAT DILARANG KERAS menggunakan Layanan untuk hal-hal di bawah ini:

  • block
    Produk / Layanan Ilegal

    Penjualan narkotika, senjata api, konten pornografi, perjudian, atau aktivitas kriminal lainnya.

  • phishing
    Modus Penipuan (Fraud)

    Aktivitas Phishing, skimming, penipuan e-commerce fiktif, atau pemasaran bertingkat (MLM) ilegal.

  • copyright
    Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual (IP)

    Mendistribusikan perangkat lunak bajakan, kunci lisensi curian, atau barang palsu (counterfeit).

  • money_off
    Praktik Risiko Tinggi & Pencucian Uang

    Skema get-rich-quick, investasi bodong, atau transaksi terindikasi money laundering.

warning

Setiap deteksi atau temuan pelanggaran akan mengakibatkan penangguhan atau penutupan operasi akun Anda secara permanen tanpa peringatan.

4 Biaya & Settlement

Biaya Transaksi

Merchant dikenakan biaya operasional per transaksi (MDR) sesuai metode pembayaran. Rincian dapat dipantau di kalkulator biaya.

Pencairan Dana (Settlement)

Dana sukses akan mengendap sementara sesuai waktu penyelesaian jaringan bank/wallet, lalu akan diteruskan ke saldo Merchant. Kami berhak melakukan penangguhan penarikan jika terdeteksi anomali.

Refund & Chargeback

Anda bertanggung jawab penuh atas komplain kerugian Customer. Biaya penarikan paksa (chargeback) dari pihak bank akan dibebankan dan dipotong dari saldo settlement Anda berikutnya.

5 Keamanan & Kompensasi

Pemantauan Fraud (Pencegahan)

GodenTopUp menerapkan algoritma keamanan dan filter pemantauan otomatis 24/7. Anda setuju untuk bekerja sama penuh bila diminta data pendukung dalam proses investigasi transaksi tidak lazim.

Ganti Rugi

Merchant menyatakan bersedia dan setuju secara hukum untuk menanggung kerugian, membela, serta membebaskan GodenTopUp dari segala tuntutan pihak ketiga yang timbul akibat kelalaian, fraud, atau pelanggaran S&K oleh Merchant.

6 Kewenangan Hukum & Batasan

Batasan Tanggung Jawab Platform

Secara tegas, GodenTopUp TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas kejadian di luar kendali wajar kami, meliputi:

  • • Kehilangan keuntungan/goodwill
  • • Downtime akibat maintenance/Force Majeure
  • • Kerugian tidak langsung (konsekuensial)
  • • Sengketa personal antara Merchant & Customer

Hak Penangguhan dan Penghapusan

GodenTopUp memegang hak prerogatif mutlak untuk menangguhkan atau menghapus akses operasional akun Anda jika kami mendeteksi lonjakan risiko chargeback (>1%), rasio kegagalan tinggi, atau tindakan yang membahayakan reputasi ekosistem tanpa kompensasi.

Perubahan Ketentuan

Ketentuan dalam dokumen ini tunduk pada Hukum Republik Indonesia. Kami dapat memperbarui dokumen ini sewaktu-waktu. Penggunaan kelanjutan dari layanan kami setelah pengumuman perubahan merupakan bentuk persetujuan afirmatif Anda.

Butuh Klarifikasi?

mail Kirim Email Hukum send Layanan via Telegram
handshake

Deklarasi Kesepakatan

Saya menegaskan bahwa saya telah membaca, memahami hak dan kewajiban saya, dan setuju untuk diatur oleh perjanjian kontrak ini.