1 Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk memberikan layanan terbaik, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:
Data Informasi Pribadi
Nama, alamat email, dan nomor WhatsApp yang Anda berikan saat mendaftar atau melakukan pesanan.
Data Transaksi
Rincian pesanan, riwayat pembelian produk digital, dan informasi metode pembayaran yang digunakan. Kami tidak menyimpan rincian login bank atau PIN Anda.
Data Teknis dan Log
Alamat IP, jenis browser, waktu kunjungan, dan halaman yang Anda akses — dicatat otomatis untuk keperluan keamanan dan optimalisasi website.
2 Penggunaan Data
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses dan menyelesaikan pesanan produk digital Anda.
- Mengirimkan notifikasi status pesanan, struk pembelian, atau produk digital yang dibeli.
- Memberikan dukungan pelanggan dan merespons keluhan atau pertanyaan.
- Mencegah, mendeteksi, dan mengatasi aktivitas penipuan (fraud) atau penyalahgunaan layanan.
- Mengirimkan informasi pembaruan layanan atau penawaran promosi (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).
3 Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami berkomitmen untuk tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan dalam kondisi berikut:
- Mitra Pembayaran: Untuk memverifikasi dan memproses transaksi pembayaran Anda secara aman.
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, pengadilan, atau otoritas yang berwenang.
4 Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan teknis dan operasional yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Akses ke data pelanggan sangat dibatasi hanya untuk keperluan administrasi pemrosesan pesanan.
5 Penyimpanan Data
Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menyelesaikan perselisihan, dan mematuhi kebijakan hukum yang berlaku.
6 Penggunaan Cookie
Website kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda dan menganalisis lalu lintas situs guna meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
7 Hak Pengguna
Anda memiliki kendali atas data Anda. Anda berhak untuk:
- Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
- Meminta koreksi jika ada data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data akun atau riwayat transaksi Anda.
Untuk menggunakan hak ini, silakan hubungi tim dukungan kami.
8 Privasi Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika kami mengetahui hal tersebut terjadi, kami akan segera menghapus data tersebut.
9 Perubahan Kebijakan
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan operasional atau regulasi. Setiap perubahan yang signifikan akan diinformasikan melalui pengumuman di website atau dikirimkan ke email Anda.
10 Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi admin melalui: